耳机常常自己行动,索尼如何判断

「黄金眼」“索尼”耳机有“自己的想法”？门店：不存在问题

张女士反映，前些天刚买的耳机，没戴几个小时，就出现了蓝牙掉线、自动关机等问题。她把耳机拿回门店检测，店里却说没发现问题。

张女士介绍，4月17日晚上，她来到杭州上城区平海路的索尼门店，试听了WH-XM4这款头戴式耳机，觉得不错，因为店里没有现货，就预订了一个。4月20日下午，她来店里取新耳机，付了元。

张女士：试听了一分钟，我觉得音质还不错，我就马上走了，走了以后就发现各种问题都开始出现。首先它会自己暂停，其次它会自己退出蓝牙，而且不止一次，很多次，还有最重要的是它会自己关机，需要我重启以后它又开始放出声音。

销售单上的时间是4月20日下午1点左右。当天下午两点多，张女士在