腾讯视频播放没声音怎么处理

一、如果你使用电脑播放腾讯视频时没有声音，可以尝试以下几种解决方法：

1、检查扬声器或耳机是否插好：确保扬声器或耳机连接到电脑的正确插孔，并且音量已打开。

2、检查声音设置：在腾讯视频播放界面中，检查声音设置是否正确，包括音量、静音等选项。

3、更新声卡驱动：如果你的电脑声卡驱动过旧，可能会导致腾讯视频没有声音。你可以在电脑的设备管理器中查看声卡驱动是否需要更新。

4、重新安装腾讯视频：如果上述方法均无效，你可以尝试重新安装腾讯视频。

如果问题仍然存在，建议你咨询腾讯视频客服或电脑技术支持人员以获得更准确的帮助。

二、如果你使用手机播放腾讯视频没有声音可能有多种原因，你可以尝试以下几种方法解决：

1、检查手机音量：确保手机音量已打开，并尝试调整媒体音量。

2、关机重启：有时重启手机可以解决问题。

3、检查耳机连接：确保耳机已正确连接到手机，并尝试调整耳机音量。

4、关闭其他应用程序：一些应用程序可能会干扰腾讯视频的声音播放，尝试关闭其他应用程序以查看是否有帮助。

5、检查系统设置：检查手机的系统设置，确保声音设置正确，包括音量、静音等选项。

6、更新腾讯视频应用：确保腾讯视频应用已更新到最新版本。

7、清除应用缓存：清除腾讯视频应用的缓存，以修复可能的应用错误。

8、升级手机系统：如果你的手机系统版本较旧，可以考虑升级到最新版本以修复可能的系统错误。

9、使用其他播放器：如果你的手机支持多个播放器，尝试使用其他播放器以查看是否有声音。

10、检查视频文件本身：确保视频文件本身没有问题，尝试播放其他视频文件以查看是否有声音。

11检查网络连接：确保手机网络连接正常，尝试重新连接网络以查看是否有帮助。

12重装腾讯视频应用：如果上述方法均无效，你可以尝试重新安装腾讯视频应用。

如果以上所有方法都没有解决问题，你可以寻求腾讯视频客服或手机技术支持人员的帮助。

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