男子不慎将价值千余元的蓝牙耳机掉在高铁列
近日,一男子乘坐高铁,正准备在常熟站下车,不小心塞在耳朵里的蓝牙耳机掉在车厢地板上,不知道崩到哪里去了。
男子乘坐在6号车厢,车厢里坐满了乘客。在人员集中、座椅遍布的高铁二等座车厢里寻找不知去向的小小耳机,真不容易找到。
此时,列车广播里响起“列车已经到达常熟站”的确报,男子还是没有找到丢失的蓝牙耳机。
怎么办?高铁列车可不等人,到点就关门开车。再耽误时间不下车的话,恐怕要坐到下一站了。
男子犹豫了片刻,最后还是拿着行李下车了。临下车时,他还向站在车口处的售货员嘟囔了一句:我的蓝牙耳机掉车上了……
男子带着遗憾和怅然在常熟站下车了。
售货员将听到的话说给列车员。
“旅客也没说具体的丢失位置,范围太大,如同大海捞针,不好找!”列车员对售货员说。
列车员走到6号车厢,车厢里乘客依然很多,基本满员的状态。她边走边用眼睛搜索车厢地板,还询问旅客是否有人发现男子丢失的耳机。
从车厢这边走到那边,仍然是一无所获。
尽力寻找未果,列车员心里想:车厢里人多不好找,等到站人下完了,再仔细找找看!
又过了二十多分钟,列车长收到遗失物品查找工单——价值元的蓝牙耳机不慎掉在6车8A座位附近,请列车工作人员帮助寻找——并附有失主姓名和联系电话。
不难想象,男子是在下车后拨打了铁路客服电话,才会有工单发给列车长。
有了丢失耳机具体的位置,搜索的范围缩小了。
列车长将这三个座位的旅客请起来,并转动座椅,展开地毯式搜索,终于在靠近墙板的隐秘角落里找到了一个白色的蓝牙耳机。
找到之后,列车长及时拨通了旅客留的电话——告知失主不用着急,“已经找到耳机”,并询问该旅客,“把耳机交到哪里方便您领取?”
该男子满怀失而复得的喜悦,对工作人员再三表示感谢。
事情到这里,算是有一个圆满的结局了。
有网友不免好奇——什么样的耳机价值元,有点贵。
男子应该不会虚报价格、夸大其词,价值元的蓝牙耳机应该不是最贵的,还有更贵的呢,不足为奇!
列车工作人员也不会因其贵重才尽心寻找,他们对所有遗失物品一视同仁,哪怕是一只水杯、一把雨伞,同样会尽力查找。
关键是小小的耳机崩到座椅下面,找起来确实有难度。
列车家园写此文的目的,并不是为了彰显工作人员的品质高尚。
古人云:“为恶畏人知,恶中犹有善路;为善急人知,善处即是恶根。”
寻找旅客遗失物品是工作人员分内的工作,不应该再褒以“拾金不昧,品德高尚,认真负责,服务热情”等溢美之词。
编者想通过记录和传播真实发生的这件事,主要是提醒旅客乘高铁时保管好随身携带物品,特别注意放好蓝牙耳机之类的小件物品,防止掉落丢失。
须知,乘高铁时遗失物品,会给很多人带来麻烦,增加负担。旅客乘高铁时防止丢东西,利己利人。
最后,应这位旅客要求,列车长在返程时,编制客运记录将此价值千元以上的蓝牙耳机交予太仓站。
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