飞机转接头充电炸伤手索尼耳机被质疑未尽

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来源：中国消费者报图一：消费者展示烧坏的耳机。图二：飞机转接头上的提示。湖北省武汉市的消费者刘女士花元购买了一副WI-XM2索尼耳机，充电时误将包装盒内配备的飞机转接头当成充电插头使用，致使耳机爆炸起火，将其儿子的右手烧伤。商家却认为这是消费者操作不当造成的，不愿担责。记者调查发现，因消费者错误使用飞机转接头给耳机充电，造成耳机损坏等事故并非个例，大多数消费者不知道飞机转接头的用途。湖北省消费者委员会提醒，经营者对可能危及消费者人身安全的风险隐患要尽提醒告知义务。事件飞机转接头充电引发爆炸2月17日下午，刘女士在武汉市武昌区汉街美承店购买了一副型号为WI-XM2的索尼耳机，支付了元。当天晚上回家，刘女士的儿子用该耳机包装盒内配备的插头给耳机充电，没想到瞬间发生了爆炸，连响了5声爆炸声后，耳机又起了火。刘女士迅速断电后把火扑灭，但刘女士儿子右手的4个手指被烧伤，耳机也烧坏了。事故发生后，刘女士与美承店联系，才知道索尼耳机包装盒内配备的插头不是耳机的充电插头，而是用于飞机上的耳机插头转接器(也称飞机转接头或飞行插头)。美承店认为，该事故属于消费者操作不当，全部责任在消费者，和他们没有关系，因为飞机转接头上贴了“请不要插入电源插座”的提醒。2月18日，索尼厂家客服人员也表示，消费者的耳机不能维修，更不在保修范围内，消费者可以重新再买一个。索尼客服人员称，说明书对如何使用写得清清楚楚。“买耳机的时候，美承店的工作人员打开索尼耳机的包装盒，现场让我们试听了耳机的音响效果，没有提示过任何充电的事情。而且耳机包装盒内只配备了一个插头，容易使人误认为是用来给耳机充电的。”刘女士告诉《中国消费者报》记者，“作为普通消费者，买耳机就是使用，耳机的操作也不复杂，我们的确没有从头到尾把说明书看完。但对这种可能发生危险，还能危及人身安全的隐患，商家在销售时就应该明确地提醒或者警示消费者。”刘女士认为，此款产品存在安全隐患。出事后，美承店和索尼厂家将责任推得干干净净，无视消费者的人身安全。调查多数消费者不知飞机转接头2月23日，《中国消费者报》记者致电美承店。该店刘店长表示，刘女士到该店购买索尼耳机时，工作人员加了刘女士的

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